Questions fréquentes

Comment choisir ma taille ?

Chaque fiche affiche les mesures du vêtement en centimètres et un module qui recommande une taille à partir de votre taille habituelle. La méthode la plus fiable reste de comparer avec une veste qui vous va : voir le guide des tailles.

Les mesures sont-elles celles du corps ou du vêtement ?

Du vêtement, posé à plat, au centimètre près.

Où livrez-vous ?

En France et en Belgique, à domicile.

Combien coûte la livraison ?

La livraison à domicile par DPD coûte 5,90 €, et elle est offerte dès 99 € d'achat. Le détail figure sur la page Livraison.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux ou non conforme. Voir Retours et échanges.

Comment échanger une taille ?

Passez une nouvelle commande dans la bonne taille et retournez la première pièce : le remboursement intervient dès réception.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement se fait sur la page de paiement Shopify, chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Où trouver la composition d'un vêtement ?

Sur chaque fiche produit, rubrique « L'essentiel ». Les conseils d'entretien par matière sont sur la page Composition et entretien.

Comment vous contacter ?

Via le formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande si vous en avez un.